为进一步落实改善医疗服务行动计划，不断改进医疗服务，以创新举措不断提升患者满意度。在区委宣传部、区卫计局的领导和关怀下，7月27日下午，我院“健康溧水，和谐医院”网民见面会如期举行。来自溧水114网、最溧水和溧水人民网的20位网民代表来到我院参观交流，为医院的发展提出建议和意见。

下午3点，网民代表齐聚在门诊大厅，在院党委书记陈正兵及相关职能科室负责人的陪同下，先后参观了我院门急诊、高级专家诊区、彩超室、心血管内科、神经外科、医学影像科等。

在门诊大厅，信息中心王晓春主任向大家讲解自助挂号缴费系统。临床与客户服务中心主任凌建霞向大家介绍了高级专家门诊的就诊流程与特色。正值周五下午，我院的MDT多学科会诊正在高级专家门诊内举行，门诊部主任黄刚现场向大家介绍了本次肺结节MDT多学科会诊流程，专家们面对病例认真读片、讨论的会诊场景，倍受网民的关注和兴趣。

在彩超诊室前，针对网民比较关心的彩超就诊问题，彩超室张静医生向大家讲解工作流程，大家对彩超医生的诊断过程和辛苦有了深入的理解。

在心血管内科，史荣辉主任向各位网民介绍了胸痛中心的发展状况，通过术前术后的影像对比，让大家对介入手术等新技术的发展有了更直观的了解。他们为溧水区人民医院心血管内科近年来与中大医院合作取得的成绩点赞。

在神经外科，科主任赵鹏来博士、薛元峰主任向大家介绍了神经外科重症监护室（NICU）。今年5月我院神经外科率先在区内建立神经重症监护室（NICU），大大提高神经重症病例救治成功率，目前已增加到8张病床，自5月7日开设NICU以来，已收治98例病人。

在急诊大厅，黄刚主任向大家讲解了急诊救治的特殊性，对病情分级、各种颜色的引导标识进行了详细解释。

一场参观下来，各位网友纷纷表示，隔行如隔山，这次参观更新了自己对医院工作的认知。看到溧水区人民医院医疗水平明显提高，服务态度明显改善，感到十分欣慰。

在随后的座谈会上，区委宣传部副部长李萍、新闻科科长杨长喜，区卫计局党委副书记管荣保，院长嵇振岭等全体院领导、职能科室负责人出席会议，会议由院党委书记陈正兵主持。

会上，院长嵇振岭首先对网民对我院的关心表示感谢，并详细介绍了医院近年来建设发展概况。2015年，在溧水区政府主导下，溧水区人民医院通过与东南大学附属中大医院的合作，采取“管理重构、资源重组、流程重塑、对标找差、六个强化”等措施，在管理、学术、学科、技术、科教、运营、服务、社会效益等八个方面取得明显成效，初步打造了溧水区区域医疗中心；探索了“多模态”医联体新格局，实现了医疗卫生资源下沉，推进了“分级诊疗”的有效落实，促进了县级公立医院综合改革，目前医院运行态势良好。下一步医院将利用智慧医疗现代化平台，通过区域融合，搭建溧水区慢病健康大数据库，为健康溧水、为溧水人民的健康保驾护航。

各位网民听得十分认真，并对医院取得的成绩报以热烈的掌声。网民朋友结合自身就医经验，向院方提出意见和建议。各部门负责人认真记录网民代表提出的问题，并给予解答。

区卫计局党委副书记管荣保代表卫计局讲话，感谢网民朋友对区医疗事业的关心和理解；今天参观区人民医院，对医院工作有了更深的了解，恳请各位网民朋友给予医疗工作更多的理解，多爱护医生、护士，希望医院与网民朋友的交流可以常态化进行，彼此间多交流多沟通，共建健康溧水。

区委宣传部副部长李萍发表讲话。她说，区委宣传部十分重视此次活动，重视网友的意见与建议，区人民医院组织这次活动，也是院方的一次解放思想大讨论。李部长在会上表达心声并提出要求，她指出：今天的活动很特殊，首先非常感谢网民朋友对区内医疗事业的支持，履行自己作为溧水市民的社会责任；其次，今天走进人民医院，对医院有了全新的了解，还望各位网民朋友能以新眼光看待发展中的医院，发出理性的声音，给予医务人员更多的关心和理解；其三，区人民医院的目标是2019年创建三级医院，在2018年上半年南京市二级医院综合测评中，区人民医院取得了第二名的好成绩，这是实现宏伟目标道路上的巨大鼓励。希望医院再接再厉，并重视网民意见，多交流沟通，进一步改善群众就医体验，早日创建三级医院。

最后，院党委书记陈正兵表示，非常感谢各位网民朋友对医院工作的关心，感谢区委宣传部和区卫计局对医院的支持，策划举办“健康溧水，和谐医院”见面沟通会，其目的就是加强与社会各界沟通，倾听民声，顺应民意，突出问题导向，针对人民群众关心的问题精准施策，从改善患者就医体验入手改进医疗服务，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众获得感；由于时间紧张，只解答了部分网友的问题，其余问题我们将通过书面形式，给大家一一回复；希望今后能与网民朋友加强交流，将沟通做到线下线上多形式沟通，建立常态化的交流机制，我们将不断提高医疗水平，不断改善服务来回报溧水百姓，为健康溧水做贡献。