随着各行各业信息化建设的不断发展，医院利用信息系统参与医院各项工作的管理已经十分普遍。如何保证医院信息系统在出现故障情况时，医院服务还能有序地正常开展。通过总结2018年7月27日我院信息系统故障处理过程中存在的问题，对门急诊信息系统故障应急预案进行修订。于8月13、14、15日在门诊4楼学术报告厅分三批次对全院中层干部、职能科室全体科员、门急诊全体医护、临床医师等500余人进行培训。

分管院长许宝珍副院长讲话强调了此次培训的重要性及涉及面，门急诊部主任黄刚详细解读了新的信息系统故障的应急预案、报告流程与处理；信息系统全面瘫痪应急预案、报告流程、启动程序与处理措施以及中途信息系统恢复患者换号流程、换号顺序。

杨莉总监也亲自到培训现场传授了中大信息系统故障后处理经验，并给予了现场的指导，给预案进一步优化指明了方向。

通过此次培训活动，使大家对应急预案的处理流程有了更清晰的认识，让大家认识到流程不能流于书面，更重要的是实际应用，我们将通过后期的不断演练，不断优化预案，正真体现出预案的实用性。