清晨的医院大厅，总能看见穿红马甲的身影，他们帮助患者挂号缴费，为老人扶稳轮椅，给患者指引诊室方向……这些藏在医院里的温暖关怀，都来自一群可爱的人——社会志愿者。

近日，我院举办了一场特别的感谢会——“以爱为光·志愿者答谢会”，没有华丽的舞台，却装满了最真挚的感动，为这群特殊的同伴送上了特别的感谢。

社会志愿者虽不是我院职工，却是数年来与我们携手共进的“家人”。2025年暑假，我们共招募了30余名大学生志愿者，至暑假结束，共服务患者2800余名，累计时长超1000小时，这些数字背后，是一次次弯腰、一句句问候、一段段陪伴，他们的坚守让医院多了一抹温暖的红。

暑气熏蒸，骄阳似火，面对繁重的门急诊工作，他们以高度的责任感和饱满的热情，为医院多个岗位提供了有力支持。

门诊大厅内，志愿者们的身影格外活跃。面对日益普及的自助服务终端（挂号、缴费、打印报告等），许多患者，尤其是老年患者和初次使用者，常感操作困难。志愿者们耐心守候在机器旁，主动询问需求。他们用清晰的讲解和熟练的操作，有效缩短了患者排队等候时间，缓解了人工窗口压力，切实推动了“智慧医疗”服务的落实。

对于年老体弱、行动不便的患者，志愿者们更是给予了重点关怀和帮扶。他们主动上前，或搀扶引导，或协助使用轮椅、平车，或耐心陪同完成各项检查流程。从门诊到检查室，从药房到治疗区，志愿者们用坚实的臂膀和温暖的陪伴，为这些需要特殊关爱的患者架起了便捷、安全的就医通道，极大地减轻了他们的行动负担和家属的陪护压力。

特别值得肯定的是，暑期医院部分病区按计划进行了调整搬迁。面对时间紧、任务重、物品繁杂的实际情况，志愿者们积极响应号召，迅速投入搬迁支援工作。他们协助医护人员整理打包物品、转运物资、维持秩序、引导患者及家属，为病区搬迁工作的平稳、有序、高效完成提供了有力的保障和支持。

答谢会尾声，患者综合服务中心张萍萍老师为每一位志愿者颁发了证书和纪念品，并邀请优秀志愿者陈恺、申立、朱容迪代表发言。张萍萍表示，社会志愿者群体是医院服务流程的“润滑剂”，也是人文关怀的传递者。他们利用宝贵的假期时间，怀揣服务社会、奉献爱心的热忱，深入医院一线，成为我院提升服务质量、优化就医流程的重要助力，正是因为他们的付出，才让医疗服务更有温度。

衷心感谢每一位志愿者的无私奉献，并希望有更多人加入我们，一起用心守护患者的健康、守护生命、守护爱！