继2019年7月，我院被江苏省卫健委确认为三级医院后，2019年10月和12月，我院又相继获得南京市文明单位和江苏省文明单位。

2016-2018年，在区委、区政府和卫生健康部门的正确领导下，医院高度重视文明单位创建工作，把创建文明单位作为医院建设发展的重要目标，持续深入抓创建工作，以三级医院创建为契机，深入开展“百日优质服务竞赛”、“改进服务塑形象”等主题活动，促进医院文明和谐的推进，促进医院各项事业的发展，今年5月，医院顺利通过三级医院转设现场验收。现将我院创建工作情况总结如下:

一、健全机构，加强领导

医院成立了以党委书记任组长，领导班子成员为副组长、各相关职能科室负责人为成员的创建工作领导小组。制定工作计划，明确创建内容、实施步骤和时间安排，落实责任人，要求全体干部职工自觉参与创建，确保创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序地开展。

二、狠抓党风廉政建设，推进作风行风建设水平

1. 加强党风廉政建设。贯彻中央八项规定精神，弛而不息纠治“四风”。紧盯重要时间节点，元旦、春节及端午节等节日期间多次重申节日“十个严禁”及“九不准”纪律要求，利用微信群廉政预警提醒，坚决防止“四风”反弹。

全员学习《行风建设九不准》；组织观看廉政教育片《漩涡》、《重拳拍蝇 反腐倡廉》，用典型案例警示教育；邀请区纪委工作人员到院宣讲《监察法》，教育党员干部以身作则、自觉抵制不良行为。对党员干部进行“两学一做”、“不忘初心、牢记使命”、“三比三争”、“六个讲清楚、八个问一问”等主题教育活动，营造风清气正的政治生态。

2.深化卫生行风建设。开展“严守纪律规范、干净廉洁从医”、“强化行风建设和医院管理专项行动”、“百日优质服务竞赛”等主题活动，对照改进医疗服务行动计划开展对标找差，从严考核，务求实效。定期开展职业道德教育及法律法规教育，提升医务人员廉洁从医的自觉性。三年共收到表扬信、感谢信61 封，锦旗159面，拒收、退回红包295 次，金额25万 元。

3.加强廉政风险防控。院党委与各党支部签订了《溧水区人民医院党风廉政建设责任书》，并将党风廉政建设工作纳入科主任综合目标考核，要求支部书记、科主任履行好一岗双责。对药剂、设备、财务、物资采购、基建、信息管理中心等重点部门、岗位进行廉政风险调研，要求查找风险与漏洞，并完善制度，规范操作流程。通过一系列行之有效的学习方式，使医务人员和党员干部政治思想素质与服务形象得到了提升。

三、扎实推进内涵建设，持续强化基础管理，不断提高医疗技术和服务水平

1.深化改革成为标兵。2017年5月与东南大学附属中大医院进行了紧密型合作，探索出了“法人地位转移、管理机构重组、医疗资源下沉、区域共同发展”的“溧水实践”，医共体建设成绩获得了省、市领导的肯定，2018年，我院被确定为医共体建设试点，样本将向新五区推广。

2.人才引进突破历史。三年中分批次引进博士10人，择优招录195 名专业技术人员，其中研究生39 名，本科生146名，目前全院硕士以上人员达到110名，人才结构发生根本性变化，达到了转设三级医院的要求，为医院可持续发展增添了后劲。

3.学科建设明显增强。2018年底，我院临床重点专科达到22个。五大中心（胸痛中心、创伤中心、卒中中心、孕产妇危急重症救治中心、新生儿危急重症救治中心）基本完善。

4.医疗技术突飞猛进。我院基本达到《县医院医疗服务能力的基本标准和推荐标准》要求。医疗新技术、新项目达到136项、限制类技术27项，四级手术520项。其中80多项填补了区内医疗技术的空白，多项技术达到了省、市级医院的先进水平。

5.服务水平明显提高。在南京市2018年上半年满意度测评中全市排名第二，全年排名第四，满意率97.69%，获2018年度市卫生健康系统患者满意度先进单位；同时，医院推进自主系统使用，推行预约诊疗制度，优化服务流程，设置日间手术中心，成立五大MDT诊疗组中心，进一步改善医疗服务水平。在2018年改善医疗服务行动活动中因表现突出受到国家卫健委医政医管局和《健康报》联合表彰。

6.关爱职工凝心聚力。坚持职代会制度，广纳民意，持续改进。关爱职工生活，凡遇职工生病住院，院党政领导都会主动探视慰问，职工生日时都会获得生日蛋糕卡，年底对家庭困难职工发放困难补助；每年利用三八节、5.12护士节、医师节等节日举办丰富多彩的文体活动，丰富职工业余生活，既陶冶职工情操，更增强医院的凝聚力。

7.公益活动传递温暖。积极响应国家号召，选派技术骨干奔赴西藏、新疆完成对口支援任务，2016年以来共完成外援任务4人次，其中，西藏1人次，新疆3人次，对提高帮扶地区的医疗技术水平作出重要贡献；开展结对帮扶活动。院党委组织各党支部开展各种形式的帮扶活动，有的进社区，有的去农村，还有的到学校，进行访贫问苦、送医送药、捐款捐物捐学习用品，三年共捐助帮扶款20多万元。结对东屏镇和平村对49户贫困户实施“五帮一”精准帮扶，已全部脱贫；每年两次组织医务人员参加无偿献血，由于工作突出，连年被评为市或区级无偿献血先进单位；积极开展义诊活动，组织党员、医务人员进入乡村、街道、社区、敬老院等进行免费检查、义诊。三年共进行义诊约73次，服务群众6500 余人，发放健康教育宣传资料9000 余份。

医院文明创建工作虽然取得了一定的成绩，但与政府的要求和群众的期盼还存在着很大的差距，医院将在以后的工作中不断总结经验和不足，采取扎实有效的措施，落实长效机制，争取更大的成绩。

2016—2018年受到区、行业以上各类表彰奖励情况

2016年度市红十字会先进集体

2016年度南京医院协会第十四届医院管理论坛组织奖

2016-2017年度全市无偿献血先进单位

2016-2018年度区先进工会组织

2017年度溧水区五四红旗团委

2017-2018年度市院前急救工作综合评比先进分站

2017-2019年度南京市五四红旗团委

2018年度进一步改善医疗服务行动计划表现突出奖（国家级）

2018年度市卫生健康系统患者满意度先进单位

2018年市级急救网络分站质控第三名

2018年度市内部安全保卫工作先进集体

2018年度南京市特种设备安全管理先进单位

2018年市、区级节水型单位